Palautukset

Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa Suomen kuluttajasuojalain mukaan tuotteet 14 vrk sisällä niiden saapumisesta. Palautusoikeus on voimassa myös tuotteita myymälästämme ostettaessa tai noudettaessa. Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Hyvitämme maksamanne tuotteiden hinnan kokonaisuudessaan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamasi tuotteet ovat saapuneet meille.

Palauttaessasi tuotteita myymäläämme, hyvitämme hinnan käteisellä tai pankkitilille. Mikäli palautat tuotteita postitse, ilmoita palauttamisesta sähköpostilla tai ottamalla muuten yhteyttä.

Asiakas maksaa kaikki palauttamisesta tai tuotteen vaihtamisesta koituvat postituskulut.

Palautusoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita kuten mittatilausasuja ja kaiverrettuja tuotteita.

Virhe tuotteessa

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ilmoita asiasta välittömästi meille ja sovimme toimintatavan tapauskohtaisesti tavarantoimittajan tuotetakuiden mukaisesti. 

Takuu ei koske rikkinäisiä tuotteita, jos vian syynä on:
-asiakkaan huolimattomuus
- tuotteen käyttö- tai hoito-ohjeiden laiminlyönti
-tuotteen vääränlainen käsittely tai säilytys
-tuotteen normaalista käytöstä johtuva kuluminen

Voit tuoda virheellisen tuotteen myymäläämme, mutta otathan siinä tapauksessa ensin yhteyttä, jotta ehdimme ensin tilata mahdollisesti tarvittavan ehjän vaihtotuotteen.